در پست قبلی در مورد چک لیست صحبت کردیم که شما می‌توانید یک سری از الزاماتی که دارید برای انجام درخواست در قالب چک لیست قرار بدهید ولی این چک لیستها کجا بیشتر کاربرد دارد. بیشتر در PM ها و در کارهایی که خیلی روتین هستند کاربرد دارد.
شاید این سوال برای شما پیش امده باشد که ما چطور می‌توانیم یک سری درخواست داشته باشیم و آنها را schedule بگذاریم یعنی به صورت زمانبندی شده این درخواستها ایجاد بشود. در همه سازمان ها این موضوع PM(Preventive maintenance tasks) وجود دارد. که یکسری از کارها را در قالب PM انجام می‌شود و قبل از اینکه مشکلی پیش بیاید با این PM ها شناسایی بشود و چاره ی کار را بیندیشیم امروز می‌خواهیم درباره این صحبت بکنیم که چطور در سرویس دسک، PM و درخواست های زماندار تعریف بکنیم.
