با استفاده از این گزینه می توانید بصورت موقت ارسال ایمیل در SLA Escalation را در کل نرم افزار غیر فعال کنید تا تست های خود را انجام داده و پس از آن ارسال ایمیل های نقض SLA را به حالت عادی بازگردانید.
شما می توانید به بخش Service Level Agreement <- Admin بروید و در لیست SLA که مشاهده می کنید، گزینه ای بنام Enable Disable Escalation وجود دارد که شما می توانید برای تست الگو ها آن را بطور کامل فعال و یا غیر فعال کنید.
