یکی از نکاتی که معمولا در Administration سرویس دسک مهم است و یک وقتهایی چالش‌زا می‌شود، اتفاقاتی هست که در سیستم می‌افتد و می‌خواهیم logهای سیستم را بررسی کنیم که فلان User در فلان تاریخ چه کاری انجام داده است و یا رفتار خود سیستم را بررسی کنیم که چرا این عملکرد را دارد و لازم باشد لاگ های فنی و درونی خود نرم افزار را چک کنیم که به چه شکل است.
ManageEngine ServiceDesk برای این موضوع یک Option دارد که تمام این لاگ ها را یک جا نگهداری میکند که می توانید به آن قسمت مراجعه کنید و آن را ببینید.
با ما همراه باشید تا در این ویدئو به شما نشان دهیم.
