خیلی مواقع، وقتی Service request model و یا فرم ها و فرایندهای خودمون را میخواهیم در ServiceDesk Plus پیاده سازی کنیم، لازم است که بعضی افراد به عنوان تائیدکننده در داخل سیستم تعریف بشوند.
این تائید کننده ها در بازه های زمانی مختلف دچار مشکلاتی می شوند و مرخصی می‌روند و لازم است که جانشینی برای خودشون داشته باشند، در سرویس دسک می‌توانیم برای تائیدکننده‌ها، جانشین‌هایی را در موارد خاص و یا حالت دائم تعریف بکنیم.
در این ویدئو به شما نشان می دهیم که چطور این کار را انجام بدهید.
